Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Los envíos dentro de la Ciudad de México llegan en 1-2 días hábiles. Para el resto de la República Mexicana, el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en la paquetería correspondiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Openpay con cifrado SSL.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores autorizados.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original.
¿Cómo creo una cuenta?
Puedes crear una cuenta haciendo clic en el ícono de usuario en la parte superior de la página. Con tu cuenta podrás ver el historial de pedidos y guardar tus direcciones.